Суть маркетинговых исследований заключается не в установлении «абсолютной истины», а в снижении уровня неопределенности, связанной со следующими управленческими действиями:
Обоснование важных бизнес-решений. Маркетинговые исследования, наряду с другими методами изучения внешней среды должны обосновывать важные бизнес-решения, которые могут увеличить прибыль и/или уменьшить риск возможных потерь. Они особенно актуальны, когда речь идет о решениях, которые оказывают большое влияние на бизнес: значительные инвестиции в амбициозные проекты, проникновение на новый рынок, запуск новых продуктов на рынок, запуск большой рекламной кампании, диверсификация бизнеса и т. д.
Поиск сути проблем. В бизнесе часто возникают различные проблемы, такие как: отсутствие успеха товаров на рынке, миграция клиентов к конкурентам, снижение продаж, кризисы имиджа и т. д. Как можно решить эти проблемы? Исходя из сути (источника) проблем, которая может быть идентифицирована несколькими методами, включая маркетинговые исследования.
Измерение эффективности и/или конечного результата некоторых видов деятельности. Благодаря маркетинговым исследованиям можно измерить и оценить: деятельность дистрибьюторов, узнаваемость бренда, конкурентные преимущества, лояльность и удовлетворенность клиентов, восприятие имиджа компании и т. д.
Узнайте больше о маркетинговых исследованиях и о том, как отличить их от других способов изучения внешней и внутренней среды компании, посетив ссылку (рум): Cum gestionăm corect informația de marketing?
Услуги, которые мы предоставляем клиентам в данной области, включает, но не ограничивается следующими аспектами:
- Установление потребностей в информации, исходя из проблем и/или сложившейся ситуации;
- Установление методов получения информации (посредством маркетинговых исследований или других форм получения информации);
- Обоснование инвестиций в маркетинговые исследования;
- Установление целей и выбор методов/инструментов маркетинговых исследований;
- Проведение маркетинговых исследований (самостоятельно или совместно с партнерами CONSULTEX);
- Интерпретация данных, полученных в результате маркетинговых исследований, а также результатов, полученных из других источников и внесение предложений и рекомендаций по рассматриваемым вопросам.